Envisioning Management Consulting
Profiel
Aanpak
Portfolio
Literatuur
Relaties
Publicaties
Zoeken
Contact
Literatuur van Envisioning

THE TRUSTED ADVISOR
David Maister, Charles Green, Robert Galford

Een MUST voor professionele adviseurs en voor inhoudelijke beroepsbeoefenaren die advisering als 2e beroep hebben.
Het boek behandelt alle facetten van een adviesproces:
· de ontmoeting, het opbouwen van relaties,
· luisteren en ontdekken van de hulpvraag,
· het "framen" van de adviesvraagstelling in rationele en emotionele zin,
· het voorstellen van oplossingsrichtingen,
· het managen van de invoering van het advies.

 

Maister, één van de auteurs, is schrijver van vele boeken op het gebied van het managen van professionele adviesbureaus voor zowel management consulting, advocatuur, ingenieursbureaus, reclame en marketingbureaus, e.d..

Enkele tips uit het boek:

Pitfalls for professionals

  • They think knowledge is all there is
  • They think being the expert counts most
  • They get either arrogant or …. anxious for being not good enough
  • They forget to engage, and envision
  • They stop after analysing and framing

They Jump into action too soon

  • -the believe that we're selling only content
    -the desire for tangibility
    -the search for validation

Great listeners do not:

  • -interrupt
    -respond too soon
    -editorialize in the midstream
    -jump to conclusions
    -try to solve the problem too quickly
    -give ideas before hearing

Envisioning an alternate reality

  • Concretize and visualize the specific choices of the future state
  • Imagine what the future might look like
  • Key envisioning questions:
    -what are we really aiming for
    -what will it look like when we get there
    -how will we know we are there
3